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Serviços Especiais
Integração de Dados e Voz
Um serviço associado à redução de custos e aumento de facilidades no sistema telefônico
 

A economia consiste em utilizar a própria rede de dados já existente na sua empresa, para transmissão de voz e dados do PABX.

 

Essa interligação resulta em reduções de custos na conta telefônica, além de facilidades que objetivam aumentar a produtividade do dia-a-dia de trabalho:

 
  • Integração do PABX com softwares de CallCenter - muito mais dinamismo no atendimento e relacionamento com seus clientes;
  • Identificação de chamadas - um aplicativo que identifica, diretamente no monitor do seu computador, o número telefônico de quem está ligando. Desta forma, você poderá priorizar os atendimentos: atender imediatamente a ligação ou, dependendo da importância, retornar num outro momento mais oportuno. Possui agenda, memória, discagem automática, podendo ser disponibilizado para todos os usuários de ramais;
  • Tarifação Centralizada - melhor controle e administração dos centros de custos;
  • Ramal IP - o seu computador pode ter também a função de um aparelho telefônico;
  • Voice mail centralizado;
  • Programações de rotas de acesso;
  • Transparência de facilidades entre equipamentos.
  •  
    Gerenciamento de Tarifas


    Sua conta telefônica bem cuidada!

    Quantas vezes procuramos reduzir os custos fixos e variáveis da nossa empresa e deixamos de lado algumas despesas difíceis de mensurar?
    Uma verdadeira inimiga silenciosa da sua empresa é a conta telefônica. Na década passada existiam poucas operadoras, não havendo a necessidade de concorrência para atrair consumidores.
    Hoje, a realidade é outra: são várias operadoras que buscam dia-a-dia novos
    clientes, com diversos pacotes promocionais que, quando utilizados em dias e horários certos, tornam-se aliados na redução de custos!

    O objetivo deste serviço é oferecer soluções personalizadas para as necessidades da sua empresa, com planos que cuidam de tudo relacionado à conta telefônica:

    • Programação adequada das rotas do PABX;
    • Exclusivo Sistema de acesso às Tarifas, o mais completo e atualizado do País. Seu grande diferencial é determinar continuamente a operadora e planos com melhores tarifas;
    • Relatórios completos e automáticos para avaliação, decisão e uso racional dos recursos telefônicos.

     

     
    Site Survey


    O patrimônio de equipamentos da sua empresa, às claras!

    Que tarefa difícil e demorada! Mas imagine a importância de elencar, profissionalmente, todo o parque de informática da sua empresa (máquinas, softwares, ativos de rede, entre outros) e de telecom (equipamentos, versões, capacidades instaladas e utilizadas, modelos de aparelhos, etc.).
    Conhecendo o inventário, você terá uma ferramenta importante para escolher o melhor seguro, tomar decisões sobre troca de máquinas, atualizações de softwares, ampliações de rede, entre outras iniciativas para garantir e melhorar o desempenho da sua empresa, investindo apenas o necessário.

    Este serviço possibilita também um mapeamento e registro das máquinas e equipamentos, suas marcas e modelos, localizações e usuários.
    A Phonoway têm técnicos especilizados para esta função, que poderão registrar com exatidão e oferecer um verdadeiro controle de todo o seu parque de informática e telecom, fazendo com que você não perca o tempo precioso da sua empresa para executar tal tarefa com os critérios oficiais desejados.