A Ouvidoria da Phonoway é um canal direto de comunicação com você.

Sua missão de intervir em favor dos clientes que já tiverem recorrido aos nossos Serviços de Apoio e que não se sentiram satisfeitos com atendimento ou gostariam de dar sugestões. Sua atuação não substitui o trabalho dos Serviços de Apoio existentes, trata-se de um canal de instância final de recorrência para solução de seus problemas e análise dos procedimento internos

Além de sua representante, a Ouvidoria tem como compromisso promover a melhoria contínua em produtos, prestação de serviços e comunicação da empresa. Tudo para oferecer um atendimento cada vez melhor, sensível às suas necessidades e totalmente aderente ao Código de Defesa do Consumidor.