Serviços gerenciados

Com serviços gerenciados, a sua empresa conta com suporte e monitoramento de todo o ambiente tecnológico para poder focar no que realmente importa para o negócio

Os sistemas de TIC da sua empresa precisam estar disponíveis 100% do tempo para que você não perca oportunidades. Escolher um expert em serviços gerenciados de tecnologia dá a segurança necessária para manter a operação em pleno funcionamento e focada em resultados.

Em dia com o mercado

Se antes os serviços gerenciados eram uma tendência, com a aceleração das transformações digitais, eles se tornaram essenciais, tirando o espaço dos modelos tradicionais de suporte de TI.

Na Phonoway, atuamos como um Provedor de Serviços Gerenciados de TI, ou MSP (Managed Service Provider), oferecendo um time de profissionais altamente capacitado, disponível 24 horas por dia e pronto para fazer o gerenciamento remoto dos serviços e da equipe de TI.

Nosso portfólio de serviços gerenciados

Nossas soluções se apoiam em ações proativas, que permitem antecipar os possíveis problemas do setor de TI e atuar rapidamente para resolvê-los sem que impactem no dia a dia da empresa.

Gestão de custos

Gestão de Custos

Nossa solução de TEM (Telecom Expense Management) auxilia a reduzir custos e maximizar o valor dos seus investimentos em serviços de telecomunicações, através da automação de processos e de inteligência de negócios. Fazemos:

Network Operation Center (NOC)

Network Operation Center (NOC)

Nossa estrutura de atendimento atua para garantir o pleno funcionamento da sua operação. Nossa atuação inclui:

Suporte e manutenção

Suporte e Manutenção

Oferecemos desde a substituição de peças até o monitoramento completo do ambiente tecnológico – sejam centrais telefônicas ou redes de dados. São quatro modalidades para atender da melhor forma cada cliente:

Outsourcing

Outsourcing

Ao terceirizar os serviços relacionados a TIC, você fica livre das preocupações com o gerenciamento dos colaboradores. Deixe que a Phonoway cuide:

Sua empresa precisa de um especialista que conheça as novas tecnologias e toda a infraestrutura de TI para agir na prevenção de riscos e na solução de problemas dos sistemas de telecomunicação.

Parceiros de

Tecnologia

Trabalhamos com os principais players da área de TIC

METODOLOGIA

Phonoway 360º

Entregamos o que você precisa

Phonoway 360 é uma metodologia própria, desenvolvida para atender aos desafios de TIC. Através dela, mapeamos toda a infraestrutura do seu negócio e desenvolvemos um plano de ação de acordo com as suas necessidades e realidade.