OBJETIVO
• Apresentar aos técnicos com experiência em Hipath 3000 o novo produto OpenScape Office.
PÚBLICO-ALVO
• Técnicos com experiência no Hipath 3000.
REQUISITOS BÁSICOS
• O técnico deve ter conhecimentos básicos de redes e VOIP; Será aplicado um teste inicial de pré-requisitos.
CONTEÚDO
• Visão Geral do Hardware
• Interface do Usuário
• Principais Módulos
• Modularidade e Características
• Licenciamento
• Acesso via WBM
• Visualizar o modo de Programação Inicial
• Criação de Novos Usuários com nível de acesso
• Instalação básica
• Configuração da rede
• Terminais IP
• Programação de teclas
• Telefonia da Internet
• Lista telefônica / Marcação abreviada
• Registro dos dados das chamadas
• Música em espera (MOH)
• Classe de acesso
• Chamada de grupo / Ligação colectiva
• Atendimento de chamada
• Configuração de grupo
• Configuração do MyPortal
• Configuração do MyPortal OpenStage
• Configuração do Outlook Plugin
• Configuração do myAttendant
• Configuração de Conferências
OBSERVAÇÕES
• Carga Horária: 16 horas – Horário: das 8h30min às 17h30min (Dois dias).
• Distribuição de carga horária: 30% teórico e 70% prático.
• Ao final do curso os participantes serão avaliados através de teste descritivo, notas 0 a 10.
• Somente os alunos que obtiverem notas igual ou superior a 7 (sete) receberão os certificados de participação.
• Os participantes irão utilizar os computadores disponibilizados pela Phonoway.
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