OBJETIVO
• Apresentar aos técnicos e engenheiros as soluções de comunicações unificadas oferecidas pelo Open Scape Office.
PÚBLICO-ALVO
• Técnicos habilitados nas áreas relacionadas a tecnologia.
PRÉ-REQUISITOS
• Conhecimentos em informática e redes de computadores.
CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS
• Conhecimento avançado em centrais da Família Hipath 3000;
• Conhecimentos Básicos no OpenScape Office MX/LX.
CONTEÚDO
- Programações através do Modo Expert;
- Sistema multibox (teórico);
- Configuração WLAN;
- UCD;
- Seleção Automática de Rotas;
- Configuração do myAttendant;
- Configuração do envio e recebimento de FAX
- Configuração do Contact Center;
- Configuração e testes de Networking.
Instalação OpenScape Office LX
- Configuração da Máquina Virtual;
- Provisionamento Básico;
- Interligação com OpenScape Office MX e HiPath 3000;
Exercícios Práticos.
OBSERVAÇÕES
• Carga Horária: 40 horas – Horário: das 8h30min às 17h30min (cinco dias consecutivos);
• Ao final do curso os participantes serão avaliados através de teste descritivo, notas 0 a 10;
• Somente os alunos que obtiverem notas igual ou superior a 7 (sete) receberão os certificados de participação;
• Os participantes irão utilizar os computadores disponibilizados pela Phonoway.
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