Phonoway - Soluções Unificadas em Telecom

OBJETIVO

• Oferecer às Telefonistas e demais usuários de ramais da central, instruções sobre a programação e o funcionamento das principais facilidades do OpenScape Office MX/LX.

PÚBLICO-ALVO

• Telefonistas e usuários de ramais analógicos, digitais ou IP.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Utilizando a ferramenta MyPortal em seu Desktop;

• Utilizando a ferramenta MyPortal em seu OpenStage;

• Utilizando a ferramenta MyPortal integrado com o seu Outlook;

• Mudança de estado de presença;

• Cadastro de agenda;

• Envio de mensagens;

• Gravação de ligações;

• Caixa postal;

• Agendar tarefas;

• Alterar imagem pessoal;

• Cadastro de números de telefone pra diferentes perfis;

• Ativação e configuração das principais facilidades em repouso e durante ligações.

OBSERVAÇÕES

• Carga Horária: 8 horas - Horário: das 8h30min às 17h30min;

• Distribuição da carga horária: 20% teórico e 80% prático;

• Ao final do curso os participantes serão avaliados através de teste descritivo, notas 0 a 10;

• Somente os alunos que obtiverem notas igual ou superior a 7 (sete) receberão os certificados de participação.