Como reduzir os custos com telefonia móvel em sua empresa
Como reduzir os custos com telefonia móvel em sua empresa
Toda chamada feita a partir da rede fixa com destino à rede móvel está obrigatoriamente sujeita à cobrança de uma taxa chamada VUM.
A VUM é repassada à operadora de destino da chamada e foi criada pela Anatel para incentivar o crescimento da infraestrutura celular. A taxa VUM hoje gira entre de R$0.15 a R$0.16 por minuto e é compulsória.
Agora imaginemos uma empresa hipotética de médio porte, que tenha 100 de seus funcionários utilizando 10% de seu tempo fazendo chamadas para celular. São 48 minutos de cada funcionário por dia ou 4.800 minutos/dia na empresa (48 min/dia*100 funcionários). Os 4.800 minutos diários representam cerca de R$ 760,00 somente de VUM, isso por dia, mais de R$ 15.000,00 por mês.
E como contornar essa situação, para obter redução de custos de telefonia móvel?
Desde o início dos anos 2000 existem tecnologias que conectam um PABX diretamente na rede móvel, mas as tecnologias mais antigas eram baseadas interfaces analógicas, o que nos davam uma perda na qualidade do áudio e demora na discagem. A redução da qualidade e demora na discagem não afetam o custo das chamadas diretamente, mas afetam a experiência do usuário e principalmente a experiência da pessoa chamada, que pode ser um cliente, e que pode simplesmente não entender o que o funcionário está falando. Se o cliente estiver muito interessado ele pode pedir que ligue novamente, ou não.
Há alguns anos vem sendo difundida a tecnologia SIP, cuja tecnologia de conexão com o PABX é digital e IP. Existem no mercado alguns fabricantes de gateways que utilizam a tecnologia SIP, mas é importante observar que esses produtos devem ser homologados pela Anatel a fim de não interferir nos demais dispositivos da rede, já que o equipamento compartilhará a rede IP de dados.
Quem optar pela tecnologia SIP nos seus gateways poderá usufruir de alta qualidade nas comunicação, discagem e conexão ultra rápidas e baixo custo nas chamadas.
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